Google+ Envíos y Devoluciones - Queltic | Cosmética Natural y Aromaterapia Google+

ENVÍOS

GASTOS DE ENVÍO

A continuación, te mostramos los precios y lugares donde se envía los productos. Los gastos ya vienen con el IVA incluído.

  1-29€   30-48€ A partir de 49€ 
España Peninsular 5,20€ 3,90€ ENVÍO GRATUITO
Portugal Peninsular 5,20€ 3,90€ ENVÍO GRATUITO

 

CUÁNTO TARDA EL ENVÍO

Los pedidos con AUTORADIO, una vez enviado el producto tarda en días laborables (sin contar fines de semana y festivos):

 autoradio-queltic Compras antes de las 17:30 Compras después de las 17:30
España Peninsular 24h 48h
Portugal Peninsular 24h 48h


FESTIVOS DICIEMBRE 2015 Y ENERO 2016

DICIEMBRE: día 24(sólo envíos por la mañana, sujeto a disponibilidad), 25 y 31(sólo envíos por la mañana, sujeto a disponibilidad).

ENERO: día 1 y 6.

Cualquier consulta nos puede contactar directamente al teléfono 698 16 25 60


DEVOLUCIONES

CONDICIONES

Tiene que estar el producto intacto. No usado y en su embalaje original (tal y como ha sido enviado). Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar productos que estén desprecintados o dañados. En caso de no cumplir estas condiciones, el producto no podrá ser devuelto.

La devolución tiene que ser dentro de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.

 

CÓMO SE REALIZA UNA DEVOLUCIÓN:

Póngase en contacto con Queltic a través de su email de atención al cliente hola@queltic.com con los datos del pedido (referencia de su pedido) y el motivo de la devolución. Recuerda que la factura la puedes imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online. Nos pondremos en contacto con usted para indicarte a qué dirección enviar la devolución.


Queltic se hará cargo de los gastos de envío: 

Garantía de devolución inmediata ante productos en mal estado, defectuosos o envío de producto erróneo.Queltic se hará cargo de los gastos de devolución.

 

Tienes dos opciones de devolución:

  • En caso de querer sólo devolver el producto. Te reembolsaremos la compra y nos haremos cargo de los gastos de la devolución.
  • En caso de querer que se te envíe el mismo producto. Queltic se hará cargo de los gastos de devolución y se te enviará el mismo producto sin coste adiciónal a la misma dirección a la que se envió el anterior. En caso de ser una zona geográfica diferente con mayor coste, el cliente tendrá que abonar la diferencia.

 

Queltic NO se hará cargo de los gastos de envío:

En caso de que haya sido enviado el producto adquirido en la tienda (no el producto erróneo), esté en perfecto estado y aún así decides devolver el producto, Queltic no se hará cargo de los gastos de devolución. Te devolveremos el dinero de la compra (importe del producto con IVA incluído), los gastos de envío originales del pedido no serán devueltos.

Recuerda consultar el apartado de “Condiciones” para ver los requisitos a cumplir para que podamos aceptar la devolución.


A TENER EN CUENTA

  • Si quieres que se te envíe a otra dirección el precio puede variar en función de la zona geográfica.
  • Si quieres que se te envíe otro producto, deberás pagar la diferencia en caso de que el precio sea superior al del producto anterior, en su defecto Queltic te devolverá la diferencia.


En ambos casos, una vez recibido el producto y cumplidos los requerimientos anteriores, se le reembolsará a su cuenta el precio del pedido devuelto (máximo de 30 días).

Cualquier duda, nos dudes en ponerte en contacto con nosotros al email hola@queltic.com. Estaremos encantados de ayudarte.